Les clients CARBU.COM sont majoritairement satisfaits à très satisfaits

CARBU.COM, la plateforme d‘information sur les combustibles et carburants, a cherché à  s‘assurer de la satisfaction des clients qui passent des commandes de mazout au moyen de la plateforme. Ainsi, il y a deux semaines, les clients qui ont déjà  commandé du mazout sur CARBU.COM se sont vu adresser une enquête de satisfaction. Quelque 160 clients répartis sur le territoire belge nous ont fait part de leur avis.

Une qualité impeccable à  tous points de vue

Il leur a été demandé d‘évaluer le service et de donner une cotation allant de " Totalement insatisfaisant " à  " Excellent ".

En ce qui concerne la qualité globale de la prestation de services, 95% des répondants ont attribué à  CARBU.COM une mention allant de " bien " à  " excellent ".

CARBU.COM a obtenu un résultat similaire concernant la qualité de la livraison du mazout en elle-même. À nouveau 95% des clients ont attribué à CARBU.COM une note allant de " bien " à  " excellent ".

Cette question couvrait entre autres des aspects tels que le respect des délais de livraison, ainsi que la coordination générale depuis la commande jusqu‘à  la livraison.Une dernière question concernait la satisfaction par rapport à  la qualité de l‘organisation de la livraison de mazout par le fournisseur. Ici aussi, CARBU.COM a enregistré un très bon résultat : prèss de 98% des répondants l‘ont évaluée de bonne à  excellente.

CARBU.COM est ravi de ces premiers résultats encourageants et se réjouit de voir ses efforts continus en faveur du renforcement de la qualité globale dans le processus qui va de la commande à  la livraison. CARBU.COM ambitionne d‘ailleurs de continuer à améliorer ce processus.

Vous vous chauffez au mazout ou vous n‘avez pas encore testé les offres de CARBU.COM? Découvrez notre page mazout et profitez des offres avantageuses que CARBU.COM propose de manière régulière à  ses clients.